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Coordinateur-trice de l'alarme Croix--Rouge – Croix-Rouge fribourgeoise | JobRevolt

Über den Job

La Croix-Rouge fribourgeoise (CRF), association cantonale fondée en 1909 et membre de la Croix-Rouge suisse, compte quelque 160 collaborateurs et 500 bénévoles, active dans les domaines de la santé, de la migration et du social. En vue du prochain départ à la retraite de l'actuelle titulaire, nous recherchons un-e Coordinateur-trice de l'Alarme Croix-Rouge. Dans le cadre de prestations de maintien à domicile, vous assurez la coordination et le bon fonctionnement opérationnel du dispositif Alarme Croix-Rouge, ainsi que de la mise à disposition de lits électriques.

Aufgaben

Réceptionner et traiter les demandes, garantir une mobilisation rapide, efficace et structurée des bénévoles et des intervenants, en lien avec les bénéficiaires, leurs proches, la centrale d'alarme et les partenaires internes
Être l'interlocuteur-trice de référence pour les questions logistiques et techniques liées aux alarmes et aux lits électriques
Réceptionner les demandes d'installation d'alarme et saisir les informations dans le logiciel
Planifier les installations avec les bénévoles et leur transmettre les informations nécessaires
Assurer le suivi des interventions, le lien avec la centrale et la gestion des urgences ou litiges techniques
Gérer le stock local, l'entretien, la récupération, la rotation et l'inventaire du matériel
Organiser les livraisons de lits électriques, suivre la facturation, les débiteurs, les frais des bénévoles et les statistiques
Participer aux séances de coordination avec les différents partenaires
Contribuer à l'amélioration continue du service

Profil

CFC d'employé-e de commerce avec expérience professionnelle d'au moins 5 ans ou formation équivalente
Expérience dans le domaine social ou dans un service à la clientèle
Langue maternelle française ou allemande avec d'excellentes connaissances de l'autre langue ; bilinguisme indispensable à la fonction
Solides compétences organisationnelles, sens de la rigueur et capacité à gérer les priorités
Aisance avec les outils numériques courants, notamment suite Office, tableurs, e-mail et gestion de fichiers
Des connaissances techniques de base des dispositifs électroniques, de la téléassistance, de la téléphonie et des connexions sont un atout
Très bonnes qualités relationnelles, sens de l'écoute et de la diplomatie
Connaissance du réseau santé-social et expérience avec des bénévoles souhaitées

Rahmenbedingungen

Entrée en fonction : 1er décembre ou à convenir
Les offres accompagnées d'un CV, d'une photo et des documents usuels sont à adresser à la Croix-Rouge fribourgeoise jusqu'au 24 juillet 2026

Coordinateur-trice de l'alarme Croix--Rouge

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