Coordonnatrice Customer Service

Vous souhaitez évoluer dans le secteur dynamique du transport et de la logistique internationale ? Poste niveau junior, max 30 ans ! Pour renforcer une équipe à taille humaine, nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) Customer Service motivé(e), orienté(e) clients et désireux(se) de développer ses compétences dans un environnement stimulant à dimension nationale et internationale.

Coordonnatrice Customer Service

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• Formation commerciale, logistique ou équivalente CFC• Première expérience réussie dans le transport, l'affrètement, la logistique ou le customer service• Forte orientation clients et excellent sens de la communication• Personnalité flexible, dynamique et réactive• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément• Esprit d'équipe, persévérance et résistance au stress• Français courant• Anglais niveau B2 minimum indispensable• Allemand un réel atout et toute autre langue étrangère sera appréciée
• Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients nationaux et internationaux• Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à leur fidélisation• Participer à l'organisation, à l'administration et au suivi des transports express et charters• Gérer les opérations de transport, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale• Établir, contrôler et suivre les documents d'exportation• Assurer la saisie et le suivi des commandes internationales• Collaborer étroitement avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir la qualité des prestations