Sachbearbeiter im Customer Service

Auftragsmanagement: Abwicklung, Überwachung und Abschluss von Kundenaufträgen in SAP und CRM-Systemen; Klärung offener Punkte und Abstimmung mit internen Schnittstellen Kundenbetreuung: Telefonische Beratung sowie Auskunft zu Beständen und Produkten; Lösungsvorschläge bei Nicht-/ Teilerfüllung des Kundenwunsches Liefermanagement: Prüfung der Warenverfügbarkeit, Überwachung von Lieferterminen, Abstimmung zu Mengen und Abrufen inkl. Pflege von Lieferbedingungen Reklamationsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen Kommunikation & Koordination: Enge Abstimmung mit dem Außendienst sowie Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (z.B. Logistik, Technik)

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (EFZ oder EBA) Berufserfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen, SAP und CRM-Systemen Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, gute Englischkenntnisse (mind. B2), ösischkenntnisse von Vorteil Strukturierte, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Modernes Arbeitsumfeld in einem stylischen Büro Kostenlos: Kaffee, Tee und Getränke im Büro Eigener kostenloser Parkplatz (mit Ladestation für Elektrofahrzeuge) Beteiligung an Tickets für öffentliche Verkehrsmittel Leistungsbonifizierung Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt! Sende uns deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.