Wird geladen...

Technical Account Manager (a) 80-100% – Convotis | JobRevolt

Über den Job

CONVOTIS Schweiz AG ist Teil einer internationalen IT-Gruppe und bietet seit über 25 Jahren innovative IT- und Softwarelösungen mit eigenem Datacenter. Im Bereich Cloud & Security entwickeln und betreiben wir individuelle IT-Lösungen – von Managed Private Cloud Services über Modern Workplace bis hin zu Advanced Security Services, auch in hybriden Umgebungen. Als Technical Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Betrieb und entwickelst deren IT-Lösungen gemeinsam mit ihnen weiter.

Aufgaben

Erste technische Ansprechperson für unsere Kunden im laufenden Betrieb (Single Point of Contact)
Koordination von Incidents, Problems und Changes in enger Zusammenarbeit mit unseren Engineering Teams
Überblick über Kundenumgebungen, offene Themen und laufende Aktivitäten
Leitung und Durchführung von Service-, Status- und Steering-Meetings
Beratung unserer Kunden zur Weiterentwicklung ihrer Cloud-, Infrastruktur- und Security-Lösungen
Moderation von Solution Workshops zur Identifikation von Kundenbedürfnissen
Erkennen von Optimierungs- und Ausbaupotenzialen innerhalb bestehender Kundenumgebungen
Aktive Unterstützung des Vertriebs bei Angeboten, Presales und Upselling-Themen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Engineering und Projektleitung
Unterstützung bei Audits sowie Koordination von Abrechnungen

Profil

Erfahrung in der IT, z. B. im Bereich Systemtechnik, Engineering oder Architektur
Erfahrung im Kundenumfeld, z. B. als Technical Account Manager, Consultant oder Solution Engineer
Verständnis für Cloud-, Infrastruktur- oder Managed IT Umgebungen
Freude an der Kommunikation mit Kunden und internen Teams
Fähigkeit, komplexe IT-Zusammenhänge verständlich zu erklären
Interesse daran, Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln und Potenziale zu erkennen
Strukturierte Arbeitsweise und Überblick auch in komplexen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hilfreich: Erfahrung im Bereich IT Security
Hilfreich: Erfahrung in Projektarbeit oder Projektleitung

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Standort: Rotkreuz (Zug), Zürich City (Weberstrasse), Glattbrugg (nahe Flughafen) oder hybrid innerhalb der Schweiz

Benefits

Hybrides Arbeiten mit bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche
Persönliche Weiterentwicklung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie spannende Projekte
Unterstützung bei deiner fachlichen Entwicklung inklusive Kostenübernahme für relevante Weiterbildungen und Zertifizierungen
Teilweise Übernahme deiner Fahrtkosten
Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmodelle
Kostenlose Getränke im Büro
Regelmässige Team Events und gemeinsame Aktivitäten
16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit 100 % Lohnfortzahlung
Flexible Wiedereinstiegsmöglichkeiten
Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Technical Account Manager (a) 80-100%

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

Weitere offene Stellen