Schriftliche und telefonische Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen (z. B. Bestellungen, Auskünfte, Offerten sowie einfache Beratung)
Organisation und Koordination von Nachlieferungen und Retouren
Aktive Unterstützung des Aussendiensts im Verkaufsprozess
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie externen Transportdienstleistern
Professionelles Beschwerde- und Schadenmanagement

Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Support
Deutsch und Französisch (B1) in Beruf und Alltag verständlich, weitere Sprachen (z. B. Englisch oder Italienisch) ein Plus
IT-affin, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Dienstleistungsprofi mit ausgeprägter Kundenorientierung
Echter Teamplayer, der aktiv zum Zusammenhalt und Erfolg beiträgt
Bleibt auch in der Hektik ruhig
Lernbereit, zuverlässig und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Pensum: 100%
Bewerbung mit vollständigen Unterlagen, inkl. aussagekräftigem Motivationsschreiben und Lohnvorstellung

Customer Care Agent (w/m/d) 100%

Über den Job