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IT-Support 80 - 100 % (m/w/d) – Die Securitas Gruppe | JobRevolt

Über den Job

Die Securitas Gruppe ist die Marktleaderin in der Schweiz für Sicherheitsdienstleistungen und technische Sicherheitsausrüstungen mit mehr als 16'000 Mitarbeitenden. Zur Verstärkung des IT-Support-Teams im Client- und Applikationssupport (1st und 2nd Level) in einer modernen Multi-Domainumgebung wird Verstärkung gesucht.

Aufgaben

Mitarbeit im ICT-Servicedesk und tägliche Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
Mitverantwortung für einen reibungslosen internationalen 1st-Level-Support in der DACH-Region
Selbstständige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
Unterstützung bei der Priorisierung und Nachverfolgung und/oder Eskalation von Tickets
Übernahme von operativen Routineaufgaben im laufenden Betrieb
Erstellung und kontinuierliche Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
Bearbeitung und Betreuung technischer Anforderungen im Incident- und Problem-Management (2nd-Level-Support)

Profil

Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Französisch (Deutsch auf Muttersprachniveau, schriftlich und mündlich)
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Freude am direkten Kontakt
Analytische Denkweise und Fähigkeit, Zusammenhänge vernetzt zu erkennen

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 - 100 %
Arbeitsort: Zollikofen BE
Kontakt: Lukas Boss, Talent Acquisition Manager
Bewerbung über das Bewerberportal mit vollständigen Unterlagen

Benefits

Vielseitiges Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
Attraktives und sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
Flexible Arbeitszeiten
Ferien ab 26 Tage pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen freien Tagen
Kostenfreie Mitarbeitenden-Parkplätze sowie gute Erreichbarkeit mit dem ÖV
Sportmöglichkeiten
Eigenes Personalrestaurant
Diverse Fringe Benefits der Securitas Gruppe

IT-Support 80 - 100 % (m/w/d)

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