Conseiller Service Client en Assurance Maladie

Gi Group SA

Rue Saint-Martin 22, 1003 LausanneTemporärVeröffentlicht 7.9.2026

Über den Job

Gi Group recherche pour un client important du secteur de l'assurance maladie un/e conseiller(ère) service client motivé(e) pour renforcer l'équipe lors d'absences temporaires.

Aufgaben

Répondre aux demandes de nos assurés par téléphone et par e-mail
Répondre aux demandes de nos fournisseurs de prestations par téléphone
Fournir des renseignements clairs et de qualité sur les prestations et les services
Assurer un traitement efficace des demandes tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client
Contribuer au bon fonctionnement du service dans un environnement dynamique

Profil

Être à l'aise dans la relation clientèle et avoir le sens du service
Faire preuve de polyvalence, de rigueur et d'organisation
Savoir gérer efficacement le stress et les situations à forte activité
Apprécier le travail en équipe tout en étant autonome dans vos tâches
Une expérience dans le domaine de l'assurance maladie constitue un atout majeur
Une expérience significative dans le conseil à la clientèle est également bienvenue

Rahmenbedingungen

Pensum: 50-100%
Traitement de 50-60 appels par jour en haute saison

Skills

Kundenservice Telefon/E-MailVersicherungswesenKundenbeziehungenStressmanagementInformationsvermittlungAutonome Aufgabenverwaltung

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