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Über den Job

Für die Abteilung Telefonzentrale und Information des Spitals suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit. Wir verbinden externe und interne Anrufer mit Patientinnen und Patienten, Sekretariaten und Abteilungen. Wir geben Auskunft zu Standort, Öffnungs- und Besuchszeiten, Parkhaus, Terminen und Notfallbetrieb.

Aufgaben

Verantwortlich für kompetente, speditive Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen / Anliegen in der Telefonzentrale sowie an der Information
Professioneller, freundlicher Umgang, einwandfreier Kundenservice
Allgemeine und administrative Aufgaben

Profil

Mehrjährige Berufserfahrung Telefonzentrale / Dienstleistungsbereich mit direktem Kundenkontakt
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens eine weitere Fremdsprache (bevorzugt Englisch)
Gute MS-Office-Kenntnisse, kaufmännisch versiert, verantwortungsvoll
Diplomatisches und geduldiges Wesen, kommunikativ, Kenntnisse medizinisches Vokabular
Motiviert unregelmässig im Früh-, Mittel- oder Spätdienst (zwischen 05.45 und 22.00) sowie am Wochenende (keine fixen Tage) zu arbeiten
Gepflegtes Erscheinungsbild, exakte Arbeitsweise, hohe Dienstleistungsorientierung

Rahmenbedingungen

Pensum: 80%
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Schichtdienste zwischen 05.45 und 22.00, Wochenendarbeit
Kontakt: Leiterin Telefonzentrale

Benefits

Flexible gleitende Arbeitszeiten und Homeoffice
Grosszügiger Mutterschaftsurlaub
Jährlich 40 überfachliche und 50 fachliche Fortbildungen, finanzielle und zeitliche Unterstützung externer Weiterbildungen
Gesprächsangebote in ausserordentlichen Situationen
Wertschätzende Teamkultur mit "Du" als Standard, jährliche Team-Events, Personalfest alle vier Jahre
Pensionskasse BVK über gesetzlichem Minimum
Absicherung bei Krankheit und Unfall
Rabatten auf Fitness-Abonnements und interne Trainingsmöglichkeiten
Vergünstigungen in Apotheken und bei Krankenkassen
Kinderbetreuung La mit grosszügigen Öffnungszeiten direkt neben dem Spital, einkommensabhängige finanzielle Unterstützung für Krippenkosten
Vergünstigungen für Konzerte und Theatervorstellungen
Kostenlose Ausleihe von Medien aus der Betriebsbibliothek
Personalrestaurant mit abwechslungsreicher Verpflegung zu günstigen Konditionen

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Telefonzentrale und Information – Winterthur | JobRevolt

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Telefonzentrale und Information

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Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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