Director of Operations

Astoria-Betriebs AG

LuzernFestanstellungVeröffentlicht 10.9.2026

Über den Job

Das Hotel Astoria Luzern ist ein 4-Sterne Hotel mit 263 Zimmern, 3 erstklassigen Restaurants (davon zwei mit je 14 Gault Millau Punkten), 3 Bars, 5 Bankett- und Seminarräumen und einer Penthouse 360° Roof Top Bar. Das grösste und vielseitigste Hotel der Zentralschweiz bietet an zentralster Lage ein architektonisches Meisterwerk mit Herzog & De Meuron Designzimmern.

Aufgaben

Koordination des gesamten operativen Tagesgeschäfts über Hotel und F&B
Enge Zusammenarbeit mit dem General Manager, Hotel Manager und Director of F&B
Sicherstellung der reibungslosen Prozesse aller operativen Bereiche
Präsenz im Betrieb und aktive Unterstützung der Führungskräfte
Erkennen von Schwachstellen und konsequente Verbesserung von Abläufen
Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards
Handling und aktive Führung bei anspruchsvollen operativen Situationen
Förderung einer direkten, unkomplizierten und lösungsorientierten Zusammenarbeit
Vertretung des General Managers in allen operativen Belangen

Profil

Mehrere Jahre Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie
Kenntnis des Hotelbetriebs aus Praxis (Rooms und F&B)
Fähigkeit, erfahrene Führungskräfte auf Augenhöhe zu koordinieren und Entscheidungen umzusetzen
Präsent, belastbar, klare Kommunikation, gutes Gespür für Menschen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freude am Betrieb

Rahmenbedingungen

100% Anstellung
Luzern, zentrale Lage
Nach Vereinbarung

Benefits

Führungsposition in einem der spannendsten Hotel- und Gastronomiebetriebe der Schweiz
Verantwortung und Gestaltungsspielraum
Zusammenarbeit mit erfahrenem Führungsteam
Operative Tätigkeit im Betrieb (nicht hinter Schreibtisch)

Skills

HoteloperationenPersonalführungBudgetmanagementQualitätskontrolleGuestserviceFacility ManagementF&B-Operationen

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