Regional Director

• Fédérer l'ensemble des cadres et collaborateur(trice)s de la région pour créer un environnement de travail dynamique et engageant
• Assurer le suivi du développement de l'équipe, en offrant un soutien continu pour favoriser leur évolution professionnelle
• Être un(e) conseiller(ère) stratégique pour l'équipe, intervenant au besoin pour surmonter les défis opérationnels
• Définir et mettre en œuvre la stratégie visant la croissance à long terme de la région
• Initier et diriger des projets d'amélioration de la performance et de la satisfaction client
• Mettre en œuvre les objectifs d'ISS afin de garantir une prestation de services exceptionnelle
• Gérer activement les relations clients et assurer leur développement durable
• Agir en tant qu'ambassadeur(drice) d'ISS auprès des clients de la région genevoise
• Assurer le bon développement du portefeuille clients en identifiant et en capitalisant sur de nouvelles opportunités
• Intervenir en tant que médiateur(trice) en cas de besoin pour garantir la satisfaction client
• Être responsable de la réalisation des objectifs fixés par ISS Suisse et Romandie
• Définir et respecter les budgets alloués à la région
• Surveiller les résultats financiers mensuels, contrôler et analyser les coûts
• Mettre en œuvre des actions visant à améliorer la rentabilité et l'efficience financière de la région

Conditions cadres:

• Titulaire d'un diplôme universitaire en management
• Minimum de 5 ans d'expérience dans un poste de direction avec une forte orientation client
• Excellent réseau professionnel, idéalement dans le domaine du Facility Management
• Parfaite maîtrise du français, très bonnes connaissances de l'anglais et/ou de l'allemand, un fort atout
• Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle
• Personnalité ouverte d'esprit, avec une forte capacité de résilience face aux défis
• À l'aise dans des environnements complexes, changeants et exigeants
• Forte appétence pour des contextes professionnels dynamiques
• Approche constructive face aux fluctuations inhérentes au secteur d'activité
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de prise de recul
• Grande résistance au stress
• Taux d'activité: 100 %
• Lieu de travail: Genève
• Date de début: à convenir
• Contact: Marie Imhof, Head People & Culture Area West, Téléphone: +41 58 787 87 10
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