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Mitarbeiter Frontsupport mit Fokus Telefonie (w/m/d) – Birmensdorf ZH | JobRevolt

Über den Job

Die Raiffeisenbank Mutschellen zählt über 120 Mitarbeitende inkl. 8 Lernende und ist in der Region sehr stark verwurzelt. Der kürzliche Zusammenschluss hat die Bank gestärkt und ermöglicht es, das Team mit frischen Talenten zu bereichern. Du wirst Bestandteil eines Teams, das Erfolge gemeinsam feiert und den Arbeitsalltag zusammen erobert.

Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und unterstützt diese kompetent in den Bereichen der Basisprodukte (Sparen, Zahlen, Vorsorgen)
Du stellst gemeinsam mit dem Team einen professionellen Telefonbetrieb und eine hohe telefonische Erreichbarkeit sicher
Du erkennst Kundenbedürfnisse und Potenziale und leitest Beratungschancen gezielt an Vertriebseinheiten weiter
Du unterstützt Frontmitarbeitende bei fachlichen Fragestellungen und sorgst für eine qualitativ hochwertige Pflege der Kundendaten

Profil

Erste Bankerfahrung im Basisgeschäft, Kundenservice oder vergleichbare Funktion mit intensivem Kundenkontakt
Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Rasche Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten
Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Gute IT-Anwenderkenntnisse und Interesse an digitalen Vertriebskanälen

Rahmenbedingungen

Kontakt: Fabienne Wipfli, Stv. Personalverantwortliche
Bewerbungsunterlagen: CV und Zeugnisse per E-Mail + Beantwortung von 3 Fragen
Feedback innert 3 Arbeitstagen

Benefits

Motiviertes, hilfsbereites und unkompliziertes Team
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung
Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Arbeitsformen
Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Raiffeisen Gruppe
Kurze Entscheidungswege und kollegiales Arbeitsumfeld
Lebenslanges Lernen mit vielfältigem internem Bildungsangebot und Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen
Flexible Arbeitsmodelle: mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen
Du-Kultur mit persönlicher Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen

Mitarbeiter Frontsupport mit Fokus Telefonie (w/m/d)

Über den Job

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Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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