Du baust das nationale Telesales-Team (rund 7 Mitarbeitende, Deutsch- und Westschweiz) auf und führst es fachlich und disziplinarisch, mit klaren Umsatz- und Aktivitätszielen.
Du steigerst den Cross- und Upsell-Umsatz bei unseren Bestandskunden und steuerst das Team datenbasiert über KPIs, Pipeline und Salesforce.
Du coachst deine Mitarbeitenden regelmässig anhand von Call-Reviews und Feedback und entwickelst sie gezielt weiter.
Du gestaltest das Telesales-Modell aktiv mit: Gesprächsleitfäden, Kampagnen, Prozesse und Qualitätsstandards.
Du arbeitest eng mit Account Management, Customer Care, Marketing und Controlling zusammen und berichtest direkt an den Head of Marketing & Sales.

Erfahrung in der Führung eines Telesales-, Inside-Sales- oder Outbound-Teams, mit nachweisbaren Verkaufserfolgen am Telefon
Du steuerst Teams über KPIs und Pipeline und machst aus Zahlen konkrete Massnahmen
Du coachst gerne und nah am Geschehen: Call-Reviews, Feedback und Rollenspiele gehören für dich zum Alltag
Du packst Dinge an, strukturierst und verbesserst laufend Prozesse, Leitfäden und Kampagnen
Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, um Calls in beiden Sprachen coachen zu können
Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren CRM sowie mit Excel; D365fO ist ein Plus
Kaufmännische Grundbildung oder eine Weiterbildung in Verkauf oder Führung

Teamleiter/in Telesales B2B (Inside Sales) – national, 80–100 % (m/w/d)

Über den Job