Wird geladen...

Serviceleiter mit Handlungsspielraum – Schlieren | JobRevolt

Über den Job

Etabliertes, innovatives Schweizer KMU mit langjähriger Marktpräsenz und Spezialisierung auf hochwertige technische Lösungen für die Lebensmittelindustrie. Das Unternehmen steht für technische Expertise, hohe Servicequalität sowie ausgeprägte Kundenorientierung. Zur Verstärkung der Serviceorganisation wird eine erfahrene Persönlichkeit als Serviceleiter:in (100%) mit strategischer und operativer Führungsverantwortung gesucht.

Aufgaben

Gesamtverantwortung für den Servicebereich mit rund 15 Mitarbeitenden inklusive Budget-, Umsatz- und Kostenverantwortung
Führung, Koordination und Weiterentwicklung des technischen Serviceteams
Planung, Steuerung und Überwachung von Serviceeinsätzen sowie der Einsatzdisposition
Sicherstellung der Qualitätsstandards und Einhaltung der Arbeitssicherheit
Unterstützung bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen sowie Betreuung von Eskalationsfällen
Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen sowie Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
Pflege und Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen wie Verkauf, Einkauf, Produktion, Lieferanten und Geschäftsleitung

Profil

Abgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise als Automatiker:in, Mechatroniker:in, Elektromechaniker:in oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst
Weiterbildung im Bereich Führung und/oder Betriebswirtschaft oder entsprechende Führungserfahrung
Unternehmerische Denkweise sowie ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
Belastbare, zuverlässige und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, ERP-Systeme; Erfahrung mit Abacus von Vorteil)
Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift wären wünschenswert
Führerausweis Kategorie B

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Referenz: JN -082026-1151537
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot hast, kontaktiere bitte unter .

Benefits

Abwechslungsreiche Führungsfunktion mit grosser Eigenverantwortung
Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
Motiviertes, kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld
Attraktive Anstellungsbedingungen und zeitgemässe Sozialleistungen
Mindestens 25 Ferientage pro Jahr, mit zusätzlichem Ferienanspruch ab dem 50. Lebensjahr
Geschäftsfahrzeug mit Möglichkeit zur privaten Nutzung
Kostenlose Parkmöglichkeiten am Arbeitsort

Serviceleiter mit Handlungsspielraum

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

Weitere offene Stellen