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Leiter Service & Kundendienst – Ostschweiz | JobRevolt

Über den Job

Seit über 40 Jahren steht das Unternehmen für höchste Qualität, absolute Zuverlässigkeit und starke Kundenbeziehungen. Mit knapp 40 Mitarbeitenden deckt das Unternehmen alle Bereiche der Gebäudetechnik ab – von Sanitär, Heizung, Lüftung bis Klima. Dank digitalisierter Prozesse, flacher Hierarchien und familiärer Kultur arbeiten Sie in einem modernen, zukunftsorientierten Umfeld.

Aufgaben

Führung & Entwicklung: Leitung des Serviceteams, Förderung der Mitarbeitenden und Etablierung einer ausgeprägten Servicekultur
Kundenbetreuung & Verkauf: Direkter Kundenkontakt, fachkundige Beratung und proaktiver Verkauf der vielseitigen Serviceleistungen
Weiterentwicklung: Entwicklung des Servicegeschäfts mit Service-Verträgen und -Abos sowie Optimierung von Abläufen und Prozessen
Disposition & Planung: Koordination der Einsätze der Service-Monteure und Sicherung reibungsloser Service-Arbeiten
Offertstellung & Datenmanagement: Erstellung von Offerten, Kalkulation, Kostenkontrolle und Pflege von Kunden- und Servicedaten im ERP-System (Abacus)
Pikett-Organisation: Organisation des 7/24-Pikett-Dienstes

Profil

Technische Grundausbildung als Sanitär-, Heizungs-, Lüftungs-, Elektroinstallateur oder vergleichbar mit Bezug zur Gebäudetechnik
Berufserfahrung als Kundendienstleiter, Servicekoordinator oder Chefmonteur oder Motivation zur Entwicklung aus technischer Sachbearbeitung, Verkaufsinnendienst oder Projektleitung
Dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
Verbindliche, selbstständige und sehr dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Verkaufsaffin, pflichtbewusst, pragmatischer Teamplayer
Gerne im täglichen Kundenkontakt tätig
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
Wohnort in Pendeldistanz zum Zentrum des Kantons Thurgau

Rahmenbedingungen

Pensum: 4.5-Tage-Woche
Standort: Zentrum des Kantons Thurgau
Kontakt: Tom Rüegge (Geschäftsführender Partner und Senior Consultant) für Bewerbungsunterlagen und Fragen
Absolute Diskretion und Exklusivität sind garantiert

Benefits

Innovatives Umfeld zum aktiven Mitgestalten einer professionellen Service-Abteilung
Topmoderne Infrastruktur
Hoher Grad an Digitalisierung
Kollegialer, bodenständiger und familiärer Zusammenhalt
Sehr attraktive Lohnnebenleistungen
Sorgfältige Einarbeitung

Leiter Service & Kundendienst

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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