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Poker CRM & Operations Specialist Online Casino (a) 80-100% – Swiss Casinos | JobRevolt

Über den Job

Poker CRM & Operations Specialist im Online Casino mit Verantwortung für die ganzheitliche Player Journey. Dynamisches und kollegiales Team in attraktiven Büroräumlichkeiten mit grosser Terrasse und Seesicht. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und familiäre Unternehmenskultur.

Aufgaben

Ganzheitliches Management der Player Journey inklusive CRM, direkter Spielerkommunikation und segmentierter Pokerbonus-Systeme
Definieren, analysieren und rapportieren relevanter KPIs sowie Ableitung datenbasierter Optimierungsmassnahmen
Planung und Umsetzung von Produktoptimierungen sowie Kampagnen in enger Abstimmung mit dem CRM Online Casino-Team
Second-Level-Support für komplexe, spielerspezifische Pokeranfragen
Verantwortung für die Content-Pflege im Poker-Client sowie das operative Setup von Turnieren
Koordination der Zusammenarbeit mit der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK)
Erfüllung der Sorgfaltspflichten in den Bereichen Sozialschutz und Geldwäschereibekämpfung
Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Teams Marketing, CRM, IT sowie Customer Support inklusive Schulungen und Know-how-Transfer

Profil

Mehrjährige Erfahrung im CRM von Vorteil, idealerweise im Online Gaming
Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, CRM, Marketing, IT oder einem vergleichbaren Bereich bzw. entsprechende Weiterbildung
Fundierte Kenntnisse im Bereich Poker sowie tiefes Verständnis von Spielmechaniken und Game Theory
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungen
Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Verständigung problemlos in deutscher oder englischer Sprache
Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregister)

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Bewerbung ausschliesslich über das Online-Bewerbungsformular (Lebenslauf genügt, Motivationsschreiben kein Must-have)
Kontakt für Fragen: Tanja Reichlin

Benefits

Attraktive Büroräumlichkeiten mit grosser Terrasse und Seesicht
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Grosszügige Sozialleistungen
Gratisparkplätze
Bezahltes Geburtstags-Frei
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Familiäre Unternehmenskultur

Poker CRM & Operations Specialist Online Casino (a) 80-100%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

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Benefits

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