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Support Engineer (a) – MS Direct AG | JobRevolt

Über den Job

Als Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Fragen und sorgst gemeinsam mit dem Infrastruktur-Team für einen stabilen und modernen IT-Betrieb. Du übernimmst Verantwortung für den Standort Arbon und unterstützt vor Ort an 3-4 Tagen pro Woche bei Support-, Infrastruktur- und Druckerthemen. Dabei arbeitest du selbstständig, bringst eigene Ideen ein und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung bei.

Aufgaben

Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Soft- und Hardwareproblemen
Erstkontakt für Application Support sowie allgemeinen User Support im Windows-Umfeld
Betreuung von Clients wie PCs und Handhelds sowie Peripheriegeräten wie Scanner, Drucker und PC-Verkabelung
Überwachung der Systeme, Erkennung von Problemen, Behebung von Störungen sowie selbstständige Bearbeitung zugewiesener Supportfälle
Unterstützung weiterer Aufgaben im Bereich IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit den System Engineers
Serviceorientierte Ansprechperson für Mitarbeitende vor Ort
Lokale Betreuung des Standorts Arbon an 3-4 Tagen pro Woche mit Fokus auf Druckerinstallationen und ICT-Support
Betreuung und Fehleranalyse von WLAN-Umgebungen auf Basisniveau
Reisebereitschaft zu den Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Arbon, Muttenz, Oftringen, Kaufbeuren DE und Lauterach AT

Profil

Abgeschlossene Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung im IT-Bereich
Ziel- und lösungsorientierte sowie umsetzungsstarke Arbeitsweise
Ausgewiesene Berufserfahrung im Bereich PC- und Netzwerksupport
Sehr gute Fachkenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
Erfahrung mit Microsoft Server- und Netzwerktechnologien sowie Backupsystemen
Know-how in den Bereichen AVD und Telefonie von Vorteil
Genaue, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Kenntnisse in EMM und MDM, vorzugsweise SOTI
Azure-Kenntnisse, insbesondere Entra ID
Berufsbildner-Erfahrung oder Motivation zur entsprechenden Ausbildung von Vorteil
Führerschein der Kategorie B von Vorteil

Rahmenbedingungen

Standort: Arbon (3-4 Tage pro Woche vor Ort)
Weitere Standorte: St. Gallen, Dübendorf, Arbon, Muttenz, Oftringen, Kaufbeuren DE, Lauterach AT
Hybrides Arbeitsmodell

Benefits

Zentraler und gut erreichbarer Arbeitsort
Hybride Arbeitsmodelle
Spannende und herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen
Professionelles Onboardingprogramm
Ferienbandbreitenmodell - du bestimmst, wie viele Tage Ferien du pro Jahr haben willst

Support Engineer (a)

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Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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