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Kundenberaterin / Kundenberater Auslandkunden – Bern | JobRevolt

Über den Job

Das Team Auslandkunden ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Auslandkundengeschäft und bündelt umfassende Fachkompetenz zur zielgerichteten Betreuung internationaler Kundinnen und Kunden. Gesucht wird Verstärkung mit sehr guten Kenntnissen in Immobilienfinanzierung, Vermögensverwaltung und Compliance.

Aufgaben

Ansprechperson für vorwiegend im Ausland domizilierte Kundinnen und Kunden, engagiert und verantwortungsbewusst, insbesondere im telefonischen und schriftlichen Kontakt
Verwaltung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios, inkl. kontinuierlicher Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Identifikation und Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten
Sicherstellung der strikten Einhaltung aller internen und externen Compliance- sowie Cross-Border-Richtlinien
Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und weiteren Fachspezialistinnen und Fachspezialisten sowie unterstützende Rolle mit Know-how gegenüber dem BEKB-Kollegium
Gute Verankerung und Bereitschaft, das Netzwerk stetig auszubauen

Profil

Mehrjährige Berufserfahrung im Banking, idealerweise mit ausgewiesener Erfahrung im Cross-Border Geschäft, Finanzierungsgeschäft und der Vermögensverwaltung
Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Kundinnen und Kunden, die Freude bereitet
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Umsetzungsstärke; Compliance-Abklärungen werden eigenverantwortlich, präzise und mit der nötigen Durchsetzungskraft durchgeführt
Begeisterung für die aktive Betreuung und Pflege des Kontakts zu Kundinnen und Kunden, Stakeholdern und Finanzcoaches
Stilsichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift, sehr gute Sprachkenntnisse vorzugsweise auch in Französisch/Englisch

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Arbeitsort: Bern-Bundesplatz
Führungskraft: Leitung Kompetenzmanagement Ökosysteme (E-Mail schreiben)
HR-Kontakt: Rachel Picci, HR Business Partnerin

Benefits

Förderung des individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
Zwischen 27 – 30 Ferientage pro Jahr
Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
Du-Kultur – offen, persönlich, teamorientiert

Kundenberaterin / Kundenberater Auslandkunden

Über den Job

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Benefits

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