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Spezialist Leistungen Veterinärmedizin , 80-100%, Zürich / hybrid – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Sanitas rekrutiert ein neues Team Tierversicherung. Als Spezialist Leistungen Veterinärmedizin bist du die Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und übernimmst die zentrale Rolle komplexer Fälle in der Leistungsabwicklung – verbindlich, kompetent und empathisch.

Aufgaben

Überprüfung und Abklärung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbestimmungen im Bereich Tierversicherung (Krankheit, Unfall, Vorsorge)
Prüfung und Abrechnung von komplexen und anspruchsvollen veterinären Rechnungen (2nd Level) und ggf. Beanstandungen von Rechnungen
Beurteilung der medizinischen Notwendigkeit von Behandlungen und Eingriffen
Enge Zusammenarbeit mit Tierärzten, Tierkliniken und anderen Leistungserbringern zur Klärung medizinischer Sachverhalte
Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungserbringer und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten
Prüfung und lösungsorientierte Bearbeitung von Gesuchen zur Kostengutsprache sowie Reklamationen
Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten

Profil

Idealerweise verfügst du über ein abgeschlossenes Studium der Veterinärmedizin (z. B. Tierärztin/Tierarzt, Dr. med. vet.). Alternativ bringst du eine Ausbildung im veterinärmedizinischen Bereich (z. B. Tiermedizinische/r Praxisassistent/in EFZ) oder eine medizinische bzw. kaufmännische Ausbildung mit nachweisbaren veterinärmedizinischen Kenntnissen mit
Du bringst Erfahrung in der Leistungsabwicklung im Versicherungswesen mit – idealerweise mit Fokus auf Tierversicherungen
Du überzeugst mit deiner effizienten, serviceorientierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
Deine Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie dein freundliches, professionelles Auftreten
Auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen. Mit deinem hohen Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein
Du kommunizierst mündlich wie schriftlich fliessend auf Deutsch und Französisch oder Italienisch; jede weitere Sprache ist ein Plus
Du bringst eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Nichtleben) mit oder bist bereit, diese zu absolvieren

Rahmenbedingungen

80–100% Pensum
Zürich / hybrid
Eintrittsdatum nach Vereinbarung
Bewerbung: CV und Zeugnisse hochladen, keine Motivationsschreiben erforderlich

Benefits

Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
Moderne Büros an urbanen Standorten
Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
Beteiligung am Krankenversicherungspaket
Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
Zukunftsweisende Fragestellungen und breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen

Spezialist Leistungen Veterinärmedizin , 80-100%, Zürich / hybrid

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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