Mitarbeiter/in Kundenservice & Administration - Burgdorf

bofrost suisse AG

3400 BurgdorfFestanstellungVeröffentlicht 16.10.2026

Über den Job

Bei bofrost* dreht sich alles um Genuss und zufriedene Kundinnen und Kunden. Die Niederlassung in Burgdorf (BE) sucht ab Dezember 2026 eine engagierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Innendienstes.

Aufgaben

Kundenbetreuung und Beratung am Telefon und per E-Mail
Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Kundenanfragen
Produktberatung über das vielfältige Produktangebot
Kundenkommunikation, offen und lösungsorientiert
Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben, insbesondere Abrechnungen und Tagesberichte
Unterstützung des Verkaufsteams bei kundenorientierten Aufgaben und Vor- und Nachbereitung des Tourenwesens

Profil

Kundenorientiert mit Freude am Umgang mit Menschen; erste Erfahrungen im Kundenservice oder vergleichbarer Position von Vorteil
Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
Selbstständig arbeitend, eigenverantwortlich, lösungsorientiert
Organisiert, sorgfältig, strukturiert
Französischkenntnisse von Vorteil
Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office (Excel, PowerPoint); Erfahrungen mit SAP oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
Teamfähig, trägt zu positivem Arbeitsklima bei

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Ort: Burgdorf (BE)
Start: Dezember 2026
Online-Bewerbung erwünscht
Kontakt: bofrost* suisse AG, Schwerzistrasse 4, 8807 Freienbach

Benefits

Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit
Dynamisches Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen Aufgaben
Engagiertes Team
Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Erlernen neuer Fähigkeiten
Quereinsteiger willkommen

Skills

KundenserviceDeutsche Sprache Wort/SchriftTelefonische KommunikationAdministrative AufgabenEigenverantwortliches Arbeiten

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