VoIP Support Engineer
Stier & Partner GmbH
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist der technische Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich VoIP. Bei der iWay AG in Zürich verstärkst du unser Team mit deiner Expertise im 2nd/3rd Level Support.
Aufgaben
- Kunden- und Partnersupport (2nd/3rd Level) per Telefon und schriftlich
- Konfiguration von virtualisierten PBXen, Hardwaretelefonen, Softphones und CTI-Systemen
- Problemanalyse, Diagnose und Troubleshooting von VoIP-Systemen
- Betreuung und Wartung von VoIP-Systemen (Aareswitch, Freeswitch)
- Bearbeitung von Nummernportierungen und Bestellungen
- Unterstützung des 1st Level Support
Profil
- Min. 2 Jahre Berufserfahrung im VoIP-Support (idealerweise bei ISP oder Voice Provider)
- Fundierte Kenntnisse in SIP und PBX-Systemen (Asterisk, Yeastar, 3CX, Mitel, Starface)
- 3CX-Zertifikat vorhanden
- Sicherer Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, Firewall- und Netzwerksystemen
- Vertrautheit mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools
- Fliessend Deutsch und Englisch
- Kommunikativ, kundenorientiert, analytisch und eigenverantwortlich
Rahmenbedingungen
- Pensum: 80–100%
- Anstellungsort: Zürich Altstetten (nähe Tram/SBB, Parkplätze vorhanden)
- Arbeitsmodell: Hybrid
- 5 Wochen Ferien
Skills
VoIPSIPPBX-Systeme (Asterisk | Yeastar | 3CX | Mitel | Starface)LinuxWiresharkNetzwerk-TroubleshootingDeutschEnglisch
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren