Sachbearbeiter Kundendienst DE 80-100% (m/w/d)

Digital Republic AG

SchlierenFestanstellungVeröffentlicht 22.10.2026

Über den Job

Digital Republic ist der innovative und flexible Provider für Mobile Abos und mobiles Internet in der Schweiz. Als Teil der mobilezone Gruppe arbeitet das Team in Zürich (Schlieren) mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Du-Kultur.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch
Unterstützung und Beratung von Kundinnen und Kunden proaktiv rund um Mobile-, Home- und Daten-Abos
Weitergabe von Kundenfeedback intern zur kontinuierlichen Verbesserung von Abos und Prozessen
Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben und Zusammenarbeit mit anderen Teams

Profil

Abgeschlossene Lehre im Bereich Kaufmann/-frau, Kundendialog oder vergleichbares Fachgebiet
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst
Fliessend und stilsicher Deutsch in Wort und Schrift
Gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
Selbstständiges, zuverlässiges und genaues Arbeiten
Positive und kommunikative Persönlichkeit
Bereitschaft, gelegentlich samstags zu arbeiten und dafür unter der Woche frei zu nehmen

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100%
Ort: Zürich (Schlieren), zentrale Lage mit sehr guter ÖV-Anbindung
Online-Bewerbung über Online-Bewerbungssystem
Weitere Auskünfte: HR-Team

Benefits

Spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich
Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen
Kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur und Teamevents
Kostenloses Digital Republic Mobile Abo
Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
Möglichkeit, Ideen einzubringen und die Zukunft von Digital Republic aktiv mitzugestalten

Skills

Kundensupport DeutschTicketingsystem-BearbeitungTelefonisches KundenserviceMobile Abos/Internet KenntnisDigital Republic Plattform

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