Technischer After-Sales-Service Spezialist PV

Albedis

8001 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 15.7.2026

Über den Job

Technischer After-Sales-Service Spezialist PV (a). Du arbeitest mit den neuesten Energie- und PV-Technologien, lernst laufend neue Produkte und Systeme kennen und wirst Schritt für Schritt zum technischen Spezialisten aufgebaut. Die Rolle bietet viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einer Branche mit echter Zukunft.

Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für Installateure bei technischen Fragen
Du unterstützt Partner telefonisch, per E-Mail oder via Remote-Support bei Inbetriebnahmen und Störungen
Du analysierst technische Probleme und entscheidest, wann ein Fall an den Hersteller oder den 2nd-Level-Support eskaliert werden muss
Du erfasst und verfolgst Support-Tickets bis zur Lösungsfindung
Du unterstützt das Vertriebsteam bei technischen Fragestellungen
Du begleitest gelegentlich Kunden- und Partnereinsätze vor Ort in der Deutschschweiz
Du arbeitest eng mit Herstellern, Installationspartnern und internen Teams zusammen
Du dokumentierst technische Fälle und trägst dazu bei, Supportprozesse laufend zu verbessern

Profil

Technische Grundausbildung EFZ (z. B. Elektroinstallateur, Automatiker oder ähnlich)
Freude an Technik und Fehlersuche
Interesse an IT-Themen und digitalen Tools
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Von Vorteil: Erfahrung mit Photovoltaik, E-Ladestationen, Wärmepumpen oder ähnliches

Skills

Photovoltaik-TechnikRemote-SupportInbetriebnahme PV-AnlagenStörungsanalyseTicket-System / Support-Tickets2nd-Level-Support-EskalationTechnischer VertriebssupportDeutschkenntnisse

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