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Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60% – Solothurn | JobRevolt

Über den Job

Der Kanton Solothurn bietet eine sinnstiftende Tätigkeit von politischer und gesellschaftlicher Relevanz mit Flexibilität und Stabilität im Arbeitsumfeld. Das Steueramt beschafft die finanziellen Mittel für das öffentliche Gemeinwesen und versteht sich als partnerschaftliches Bindeglied zwischen Staat, Bund, Gemeinden, Bevölkerung und Wirtschaft. Für die Abteilung Kundenservicecenter wird am Standort Solothurn eine/-n Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60% gesucht.

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Steuerpflichtige am Empfang sowie in der Telefonzentrale und gewährleisten einer freundlichen wie auch kompetenten Auskunftserteilung
Selbstständige Erteilung mündlicher und schriftlicher Auskünfte zu Fragen rund um Steuererklärungen, Fristerstreckungen, Mahnungen und den Steuerbezug
Zielgerichtete Weiterleitung weiterführender Fachanliegen an die zuständigen Fachstellen
Bearbeitung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem Steuerbezug sowie dem Versand von Steuererklärungen
Mitwirken an einem reibungslosen Ablauf im täglichen Kundenkontakt und Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Arbeitstage vorzugsweise Montag und Donnerstag den ganzen Tag, die restlichen Tage sind frei wählbar
Dienstleistungsorientierte, belastbare und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz sowie Freude am täglichen telefonischen und persönlichen Kontakt mit Steuerpflichtigen
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, behält auch bei hohem Arbeits- sowie Anrufaufkommen stets den Überblick
Gute IT-Anwenderkenntnisse
Beherrschung der deutschen Sprache stilsicher in Wort und Schrift
Idealerweise Kenntnisse im Steuerwesen; Fremdsprachenkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 60%
Standort: Solothurn
Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitstage vorzugsweise Montag und Donnerstag den ganzen Tag, restliche Tage frei wählbar
Kontakt: Jan Sollberger, Leiter Kundenservicecenter
Diese Stelle wird ohne Unterstützung von externen Dienstleistern besetzt. E-Mail-Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden.

Benefits

Förderung der persönlichen Work-Life-Balance durch ein Jahresarbeitszeitmodell
Teilzeitarbeit, auch im Kader
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen auf Basis eines GAV
Lohngleichheit zwischen Mann und Frau
Treueprämien
16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
2 Wochen Vaterschaftsurlaub
Finanzielle Beiträge zur Kinderbetreuung
Umfassendes Angebot an internen und externen Weiterbildungen
Zusammenarbeit mit der FHNW bei der Führungsausbildung
Förderung individueller Fähigkeiten
Flexibles Rentenalter
Attraktive Leistungen der internen Pensionskasse
12 Monate Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und weitere 12 Monate Krankentaggeld
Internes betriebliches Gesundheitsmanagement
Umfassendes Beratungsangebot bei beruflichen und persönlichen Themen
Wechselndes Angebot an Impulskursen

Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60%

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Skills

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