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Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% – Chicorée Mode AG | JobRevolt

Über den Job

Chicorée ist ein Modelabel und gehört, mit jährlich über 15 Millionen verkauften Kleidungsstücken, zu den führenden Unternehmen im Young Fashion Markt. Schweizweit verfügt Chicorée über 180 Filialen und beschäftigt rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zur Verstärkung des wachsenden Teams in Dietikon ZH wird eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in Kundendienst gesucht.

Aufgaben

Erste Ansprechperson am Telefon und professionelle Repräsentation des Unternehmens
Bedienung der Telefonzentrale und effiziente Weiterleitung von Anrufen (DE/FR/EN)
Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat lösungsorientiert (DE/FR/EN)
Bearbeitung von Reklamationen und Finden von passenden, kundenorientierten Lösungen
Betreuung und Pflege des VIP-Kundenprogramms
Sicherstellung des reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Verkauf, Zentrale und externen Partnern
Unterstützung des Marketingteams bei administrativen Aufgaben

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Belastbare, flexible und teamorientierte Persönlichkeit
Gute MS-Office-Kenntnisse und technisches Verständnis
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 100% (auf Wunsch auch 80% möglich)
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Dietikon ZH
Bewerbung über das Online-Bewerbungstool auf der Homepage: Alle offenen Stellen in der Zentrale | Chicorée

Benefits

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
Ein motiviertes, kollegiales Team mit offener Du-Kultur
Kurze Entscheidungswege und Raum für Eigeninitiative
Attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Kostenloser Zugang zum firmeneigenen Fitnessraum
Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV sowie Gratisparkplätze

Sachbearbeiter/in Kundendienst 100%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

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