Team- und Standortleiter*in Kundenbetreuung BVG

Team- und Standortleiter*in Kundenbetreuung BVG (80 - 100%)

Deine Verantwortung:

Deine Spezialaufgaben:

• Team- und Standortleiter*in Kundenbetreuung BVG (80 - 100%)
• Personelle und fachliche Führung von rund 10 Mitarbeitenden
• Verantwortung für die Betreuung und Verwaltung der zugeteilten Mandate und Kunden in allen administrativen Bereichen der beruflichen Vorsorge mit Schwerpunkt Aktive und Rentner
• Operative Mitarbeit bei der Betreuung der Kunden
• Sicherstellung der Kundenbetreuung (Erreichbarkeit, rasche Fallbearbeitung, korrekte Fallabwicklung, Beschwerdemanagement etc.), bei Bedarf unter Beizug von externen Fachspezialisten
• Durchführung von Kontrollen inkl. Reporting der Geschäftsfälle und der Pendenzen
• Kommunikation mit Versicherten, Personalverantwortlichen, Mitgliedern von Vorsorgekommissionen, Brokern, Behörden und internen Stellen
• Berechnung, Führung und Mutation von versicherten Leistungen, Beiträgen und Zinsdaten
• Simulationsberechnungen für Mutationen, Einkäufe, WEF, Scheidungen und vorzeitige Pensionierungen
• Abklärung und Abwicklung Verteilung von freien Mitteln
• Verarbeitung und Kontrolle von Neuanschlüssen und Bestandesübernahmen
• Verantwortung für die Jahresendverarbeitung innerhalb der Kundenbetreuung (z.B. Organisation, Koordination und Durchführung)
• Mitarbeit und Führung von kleineren Projekten (z.B. Einführung Lohnschnittstelle bei Kunden)
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen
• Spezialaufgaben in Absprache mit der Leitung Kundenbetreuung und den Geschäftsführern der Stiftungen
• Standortleitung des Büros in Bern
• Organisatorische und administrative Verantwortung in Bern in enger Zusammenarbeit und Koordination mit dem Hauptsitz in Zug