Sie tragen die Gesamtverantwortung für die Spenderkontaktzentren in Bern und Sitten sowie für die Spenderadministration in Bern
Sie führen drei Teamleiter:innen sowie ein engagiertes Team und entwickeln die Organisation kontinuierlich weiter
Sie stellen einen professionellen, serviceorientierten Spenderservice sicher und schaffen damit eine wichtige Grundlage für die nachhaltige Blutversorgung
Sie treiben die Digitalisierung der Abteilung voran und übernehmen eine zentrale Rolle bei der Einführung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen
Sie fördern eine positive und wertschätzende Teamkultur und schaffen optimale Voraussetzungen für eine hohe Servicequalität

Betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Vertiefung in Marketing und/oder Kommunikation (Uni, FH oder HF)
Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Leitung von Projekten
Rasche Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
IT-Affinität und Erfahrung in der Leitung von digitalen Projekten
Freude am persönlichen Austausch, ausgeprägtes Flair für Kommunikation und Pflege von Kundenbeziehungen
Sehr gute Französischkenntnisse und Bereitschaft, regelmäßig nach Sitten zu reisen

Pensum: 80%
Arbeitsort: Bern (Hauptsitz), regelmäßige Reisen nach Sitten
Kontakt: Bereichsleiter Spenderbeziehungen & Kommunikation, Tel. (siehe Adresse)
Adresse: Interregionale Blutspende SRK AG, Murtenstrasse 133, 3008 Bern

Abteilungsleiter Spenderkontaktzentren 80%

Über den Job