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Mitarbeiter/in Kundendienst und Empfang (100%) – Dübendorf | JobRevolt

Über den Job

Sie sind die zentrale Anlaufstelle für Mitglieder von swissstaffing und Temporärarbeitende. In Zusammenarbeit mit den Teams Operations & Mitgliederservices und temptraining unterstützen Sie diese bei verschiedenen Anliegen, insbesondere bei Fragen rund um Weiterbildung im Rahmen von temptraining.

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Mitglieder und Temporärarbeitende (persönlich und telefonisch)
Unterstützung von Temporärarbeitenden bei Fragen rund um ihre Weiterbildung
Beratung von Gesuchsstellenden bei temptraining telefonisch oder per E-Mail
Beantwortung von Anrufen für swissstaffing und Weiterleitung an zuständige Personen
Unterstützung bei der Nutzung des Webportals
Betreuung der zentralen Mailboxen von temptraining und swissstaffing, Triage der eingehenden Anliegen
Unterstützung bei der Identifikation, Strukturierung und Dokumentation von Prozessen in den Bereichen ID und Dispatching
Begrüßung von Gästen, Organisation von Meetings, Einrichten und Abräumen von Sitzungsräumen, Organisation der Verpflegung
Sicherstellung des reibungslosen internen Postservice (Ein- und Ausgang, Paketpost)
Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Arbeit mit verschiedenen IT-Systemen
Bestellung von Küchenbedarf und Büromaterial, Entsorgung, Instandhaltung der Infrastruktur

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung in persönlicher Kundenbetreuung am Empfang und am Telefon
Französisch als Muttersprache oder auf Niveau C1; Deutschkenntnisse auf Niveau C1
Gute Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Erfahrung und Freude mit digitalen Systemen, insbesondere Microsoft-Produkten und CRM-Systemen
Kenntnisse in Microsoft Dynamics sind von Vorteil
Hohe Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit verschiedenen Ansprechpersonen
Organisationstalent sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit, aufgestellte und flexible Persönlichkeit

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten
Bewerbung mit CV und Motivationsschreiben an Sabrina Fellmann, Leiterin Bildung & HR

Benefits

Vielseitige Aufgabe mit geteilter Verantwortung im Zweierteam
Modernes Arbeitsumfeld
Engagiertes und kollegiales Team
Abwechslungsreiches Umfeld an der Schnittstelle von IT, Prozessen und Verbandsmanagement

Mitarbeiter/in Kundendienst und Empfang (100%)

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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