Client Success Specialist

JobCloud AG

ZürichFestanstellungVeröffentlicht 30.6.2026

Über den Job

Bei JobCloud bist du als Client Success Specialist die zentrale Ansprechperson für dein Kundenportfolio rund um Programmatic Advertising. Du sorgst dafür, dass deine Kundschaft ihre Ziele erreicht und baust dabei Beziehungen auf, die länger halten als ein Kampagnenzyklus. JobCloud ist führend im digitalen Stellenmarkt der Schweiz.

Aufgaben

Für dein Portfolio bist du die Go-to-Person: von der Beratung bis zum aktiven 1st Level Support per Telefon und Video
Kampagnendaten auswerten, Optimierungspotenziale erkennen und Erkenntnisse klar in Reports und Reviews kommunizieren - das gehört zu deinem Alltag
Laufende Rekrutierungskampagnen und JobCloud-Plattformen behältst du im Blick und greifst ein, wenn's nötig ist
Eng mit Sales, Customer Success Operations und Tech Support zusammenarbeiten, damit die Performance stimmt
Unsere Produkte kennst du in- und auswendig und weisst, wie du den Mehrwert für verschiedene Kunden greifbar machst
Upselling-Potenziale erkennst du und bringst sie aktiv ein

Profil

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit Kontakt zu Firmenkunden
Klare, empathische Kommunikation auf Augenhöhe – intern wie extern
Analytisches Denken liegt dir: Muster in Daten erkennen und die richtigen Schlüsse ziehen
Proaktive Arbeitsweise, Eigenverantwortung und einen kühlen Kopf auch wenn's mal stressig wird
Echte Begeisterung für digitale Themen und E-Commerce
Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Einwandfreie Deutschkenntnisse und fliessende Englischkenntnisse

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