Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste
Begrüßung ankommender Gäste: Willkommensheißen und Sicherstellung des sofortigen Wohlfühlens
Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision
Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste
Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt
Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung

Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Natürliche Freundlichkeit und Gespür für die Wünsche anspruchsvoller Gäste
Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Gepflegtes Auftreten und stilvolle Umgangsformen hinterlassen bleibenden Eindruck
Teamgeist und Kommunikationsstärke: Gerne im Team, kommunikativ, flexibel
Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Ausgeprägte Serviceorientierung als erster Ansprechpartner
Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene Berufsausbildung in gehobener Hotellerie, mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in 5-Sterne-Hotellerie, umfassende Fachkenntnisse Front Office
Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch und Englisch erforderlich; Italienisch und/oder Französisch vorteilhaft
Technisches Know-how: Versiert in Opera Cloud sowie Microsoft Word, Excel und Outlook

Rezeptionist/in/

Über den Job