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Qualitätsverantwortliche:r Heimlieferung – Niederwangen BE | JobRevolt

Über den Job

Bei Fust kauft die Schweiz ein! Fust ist führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau und schafft mit umfassendem Serviceangebot und einzigartigen Dienstleistungen echten Mehrwert.

Aufgaben

Betreuung von Kundenanliegen ausserhalb des Standardprozesses
Bearbeitung von Reklamationen im 1st Level
Erfassung und Planung von Folgeaufträgen
Information der Kunden über Auftragsentwicklungen
Kommunikation mit Filialen und Backoffice zu Vertragsanpassungen

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Französischkenntnisse mindestens auf Niveau C1
Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationswesen
Organisationsstärke und Teamorientierung

Rahmenbedingungen

Weitgehend flexible Arbeitszeiten
Ansprechpersonen bei Fust: Leiterin Business Partnering; Steven Wohnlich, Recruiting Specialist

Benefits

Gratisparkplätze
Internes Coop-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen
Moderne und helle Räumlichkeiten
Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten
5-fache Anzahl Coop-Superpunkte
Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen
Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile
Reka-Card: Vergünstigungen bei Bezug
Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend)
Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel
CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's
Interne Weiterbildungen
Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
Entwicklungsmöglichkeiten
DU-Kultur in der gesamten Unternehmung
Orientierung an gemeinsamen Werten
Interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis)
Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse
Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV
Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf Jahresabonnement
Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7

Qualitätsverantwortliche:r Heimlieferung

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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