IT Supporter:in 100%

Freestar-Informatik AG

ZürichTemporärVeröffentlicht 9.5.2026

Über den Job

Freestar-Informatik AG sucht eine freundliche und zuverlässige IT Supporter:in zur Unterstützung namhafter Kundinnen und Kunden. Du bist erste Anlaufstelle für technische Fragen und Störungsmeldungen.

Aufgaben

Entgegennehmen und Erfassen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen in Hardware, Software, Applikationen und Netzwerk
Analysieren und Klassifizieren von Support-Anfragen
Leisten von Remote- und Onsite-Support auf 1st und 2nd Level
Beantworten von Benutzer-Fragen und Umgehungslösungen erarbeiten
Dokumentieren aller Vorgänge im Ticketing-Tool

Profil

Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung (vorzugsweise Informatik)
Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level)
Sicherer Umgang mit Ticketing-Tools, Hardware, Software und Netzwerken
Exakte, strukturierte Arbeitsweise
Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig

Rahmenbedingungen

Raum Zürich

Pensum: 80–100%
Start: Per sofort oder nach Vereinbarung
Vertrag: Befristet oder unbefristet möglich

Skills

1st Level Support2nd Level SupportTicketing-ToolsHardware-SupportSoftware-SupportNetzwerk-Support

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