IT Supporter:in 100%
Freestar-Informatik AG
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Freestar-Informatik AG sucht eine freundliche und zuverlässige IT Supporter:in zur Unterstützung namhafter Kundinnen und Kunden. Du bist erste Anlaufstelle für technische Fragen und Störungsmeldungen.
Aufgaben
- Entgegennehmen und Erfassen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen in Hardware, Software, Applikationen und Netzwerk
- Analysieren und Klassifizieren von Support-Anfragen
- Leisten von Remote- und Onsite-Support auf 1st und 2nd Level
- Beantworten von Benutzer-Fragen und Umgehungslösungen erarbeiten
- Dokumentieren aller Vorgänge im Ticketing-Tool
Profil
- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung (vorzugsweise Informatik)
- Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level)
- Sicherer Umgang mit Ticketing-Tools, Hardware, Software und Netzwerken
- Exakte, strukturierte Arbeitsweise
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig
Rahmenbedingungen
- Arbeitsort
- Raum Zürich
- Pensum
- 80–100%
- Start
- Per sofort oder nach Vereinbarung
- Vertrag
- Befristet oder unbefristet möglich
Skills
1st Level Support2nd Level SupportTicketing-ToolsHardware-SupportSoftware-SupportNetzwerk-Support
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