Collaborateur/trice spécialisé-e des subsides de formation 90 – 100%

• Examen et traitement autonome des demandes de subsides de formation
• Calcul du droit aux bourses ou prêts de formation selon les bases légales
• Récupération et vérification de tous les documents nécessaires
• Explication de la méthode de calcul et établissement des décisions
• Vérification de l'état de formation et récupération des certificats et justificatifs
• Réclamation des subsides si nécessaire
• Conseil et soutien aux demandeurs par téléphone, email et courrier
• Contacts avec les institutions, notamment les services sociaux
• Utilisation parallèle de l'application actuelle des bourses et de la nouvelle solution

Conditions de travail:

Avantages:

• Formation professionnelle commerciale ou parcours équivalent
• Plusieurs années d'expérience professionnelle requises
• Travail très autonome, très précis et très structuré
• Communication aisée à l'oral et à l'écrit
• Maîtrise des outils MS Office
• Capacité à se familiariser rapidement avec de nouvelles applications informatiques
• Ouverture aux solutions numériques actuelles et futures
• Aisance avec le numérique (atout)
• Travail en équipe
• Sens aigu des responsabilités et orientation vers le service
• Maîtrise stylistique de l'allemand à l'oral et à l'écrit requise
• Possibilité de traiter aussi des demandes en français si compétences linguistiques présentes
• Pensum: 90–100%
• Entrée en fonction: 1er décembre 2026 ou date à convenir
• Lieu de travail: Bern (centre)
• Candidature en ligne auprès de l'Office des services centralisés
• Contact: Wille, chef de domaine et chef de section adjoint
• Contact: Tibor Bauder, Chef de section
• Poste diversifié et valorisant
• Responsabilités impliquantes
• Équipe bien rôdée
• Marge de manœuvre dans l'organisation du travail
• Possibilités de formation continue