Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rücksendungen
Finden von kundenorientierten und unkomplizierten Lösungen
Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundendienst
Sicherstellung einer freundlichen und professionellen Kommunikation mit unseren Kunden

Deutsch als Muttersprache oder sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Sehr gute Französischkenntnisse (mind. Niveau C1) – problemlos ein Gespräch mit französischsprachigen Kunden führen können
Freude am Kontakt mit Menschen und an der Kundenbetreuung
Freundliches, hilfsbereites und professionelles Auftreten
Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Gute PC-Anwenderkenntnisse
Quereinsteiger/innen willkommen – Persönlichkeit und Freude am Kundenkontakt sind zentral

Kundenberater/in Kundendienst 80–100%

Über den Job