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Ingénieur applicatif IT SAP CX – Transports publics genevois (TPG) | JobRevolt

Über den Job

Rattaché-e au Pôle Expertises Transverses, au sein de l'unité Solutions, vous intervenez en tant qu'Ingénieur-e applicatif confirmé-e dans le développement, l'intégration et le maintien en condition opérationnelle des solutions digitales et marketing orientées Customer Experience (CX) des Transports Publics Genevois. Vous contribuez à la conception et à l'intégration de solutions cloud au sein de l'écosystème SAP CX, en assurant la cohérence, la sécurité et la performance des flux de données entre les différentes plateformes (Emarsys, CDP, CDC, SAP CPI/BTP, etc.).

Aufgaben

Développer et maintenir les interfaces entre différentes solutions de l'écosystème CX (Emarsys, CDP, CDC, SAP CPI/BTP, etc.)
Piloter, sécuriser et optimiser les échanges de données entre systèmes via APIs REST/SOAP, web services, traitements batch et flux événementiels
Participer à la gestion des données clients (profil, préférences, consentement) dans un environnement CX
Analyser les incidents complexes, assurer leur résolution et mettre en œuvre des actions préventives afin d'améliorer la stabilité des plateformes
Participer à la définition des architectures d'intégration avec les Architectes SI, les équipes sécurité, data et infrastructure
Réaliser les contrôles qualité, les tests unitaires et d'intégration ainsi que les validations techniques
Garantir la cohérence technique des solutions mises en œuvre avec les standards du SI, les principes d'urbanisation, les exigences de sécurité et de protection des données
Réaliser les contrôles qualité, les tests unitaires, les tests d'intégration, de non-régression ainsi que les validations techniques
Collaborer étroitement avec les équipes métier et les partenaires techniques afin de proposer des solutions adaptées et pérennes
Participer aux déploiements, mises en production et à l'évolution des environnements applicatifs
Superviser les environnements applicatifs CX, en assurant leur préparation, leur intégration et leur mise en production
Assurer le support de niveau 3 et contribuer à l'amélioration continue des plateformes
Documenter les solutions, flux et procédures d'exploitation
Accompagner la montée en compétences de l'équipe sur les technologies SAP CX et Cloud Intégration
Participer à la veille technologique autour des solutions SAP CX, de l'intégration cloud, de la data client

Profil

Diplôme d'études supérieures en informatique (Ecole d'Ingénieurs / HES / Master ou équivalent)
Expérience confirmée dans l'intégration applicative et les environnements SAP CX
Solides connaissances de l'écosystème SAP (SAP CPI, SAP BTP, SAP CX, Emarsys, CDC/CDP)
Bonne maîtrise des architectures techniques, APIs, web services et flux de données
Expérience en développement applicatif intégrant les principes de sécurité et de protection des données (Security & Privacy by design)
Capacité à gérer des incidents complexes et à assurer un support applicatif avancé
Sens du service, orientation clients et solutions, esprit d'initiative et créativité
Excellentes capacités d'analyse, de synthèse, d'organisation et de communication
Autonomie, esprit d'initiative et capacité à travailler dans des environnements transverses
Très bonnes compétences relationnelles, écoute et communication
Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances de l'anglais (niveau B2 minimum)

Rahmenbedingungen

Lieu : région genevoise (Transports Publics Genevois)
Candidature uniquement via la plateforme de recrutement des tpg (dossiers complets)

Benefits

Cadre de travail flexible et innovant
Perspectives de carrière dynamiques et évolutives
Conditions sociales attractives

Ingénieur applicatif IT SAP CX

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Aufgaben

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Rahmenbedingungen

Benefits

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