Assistant.e Back-Office

Assistant.e Back-Office CPAutomation développe, produit et fournit des équipements de production industriels clés en en technologies laser, micromanipulation, assemblage et vision industrielle, CPAutomation équipe des entreprises leaders dans les domaines de l’horlogerie et du médical. Ses équipements sont composés d’éléments standardisés intégrant les technologies les plus modernes et innovantes. Sa relation clients de longue date est appréciée grâce à une haute qualité d’expertise, de service et de fiabilité. CPAutomation, une société suisse, fondée en 1999 et membre du Nivalis Group. Afin soutenir le développement de nos activités et pour renforcer notre équipe nous recherchons un.e : Assistant.e Back-Office Rattaché.e au secteur Vente et Service Après-Vente (SAV), vous contribuez au bon fonctionnement administratif du service et assurez la liaison entre les clients et les équipes internes. Dans cette fonction polyvalente, vous assurez le suivi des dossiers clients, la coordination des activités SAV ainsi que diverses tâches administratives liées à la vie du service. Vos principales responsabilités : Traitement des commandes clients, établissement des confirmations de commandes et suivi administratif des dossiers Planification et organisation des interventions du SAV (curatif, préventif et maintenance) ainsi que la mise à jour des informations Etablissement des factures et suivi des paiements Actualisation des indicateurs de performance (KPI)