Business & IT Readiness Lead 70 - 100%

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA

8050 CH - ZürichFestanstellungVeröffentlicht 22.7.2026

Über den Job

Zurich Schweiz besetzt im Rahmen einer der wichtigsten strategischen P&C-Initiativen die Rolle Business & IT Readiness Lead. In dieser Schlüsselrolle im Change Management verantwortest du den Aufbau von Training, Support und weiteren Readiness-Aktivitäten für ein komplexes Transformationsvorhaben und stellst sicher, dass Fachbereiche, IT-Teams und End User die Veränderung verstehen, annehmen und im Tagesgeschäft erfolgreich anwenden.

Aufgaben

Fachliche Führung eines kleinen Readiness-Teams mit Fokus auf Training, Support und Change, enge Zusammenarbeit mit Business- und IT-Vertretern, Sicherstellung klarer Rollen, Prioritäten, Qualität, Wirkung sowie frühzeitiges Management von Readiness-Risiken
Steuerung der Business- und IT-Readiness für ein strategisches Transformationsvorhaben, nachhaltige Verankerung neuer Prozesse, Systeme, Rollen und Arbeitsweisen im Alltag
Entwicklung eines wirkungsvollen Change-Management-Konzepts mit klarer Change Story, Stakeholder-Engagement, Change-Impact-Analysen, Kommunikation, Adoption-Tracking und konkreten Massnahmen zur Verhaltensänderung
Konzeption einer modernen Trainingsstrategie mit rollenbasierten Lernpfaden, Blended Learning, Microlearning, Simulationen, Learning Nuggets, Train-the-Trainer-Ansätzen und Lernen im Arbeitsfluss
Definition eines tragfähigen Support-Modells für Einführung, Hypercare und Stabilisierung, inklusive Supportkanälen, Ticket- und Eskalationslogik, Wissensmanagement, Feedback-Loops und Übergabe in den Regelbetrieb

Profil

Universitäts- oder Fachhochschulabschluss, idealerweise in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Organisationsentwicklung, Change Management, Learning & Development oder einer vergleichbaren Richtung
Mehrjährige Erfahrung in Business- und IT-Readiness, Change Management, Training oder Support Enablement in komplexen Transformations- oder Technologieprogrammen
Nachweisbare Erfahrung, Change messbar zu steuern – von Impact-Analyse, Stakeholder-Aktivierung und Kommunikation bis zu Adoption, Verhaltensänderung und Nutzenrealisierung
Sehr gutes Verständnis moderner Trainingsmethoden sowie Erfahrung in der Konzeption tragfähiger Support- und Hypercare-Modelle
Ausgeprägte Führungs-, Moderations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, analytische und umsetzungsstarke Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 70 - 100% (Teilzeit oder Vollzeit)
Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
Reisetätigkeit: bis zu 10%
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Kontakt: Senior Talent Acquisition Consultant Frutiger
Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben möglich

Benefits

Flexible Arbeitsmodelle
Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
Starke Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung

Skills

Change ManagementBusiness & IT ReadinessTrainingskonzeption und -durchführungStakeholder ManagementTransformationsprojekte / P&C-UmfeldProzess- und SystemeinführungenSupport-Aufbau für End User

Business & IT Readiness Lead 70 - 100%

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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