Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielerreichung anhand relevanter Kennzahlen
Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsvorschlägen sowie Einleitung entsprechender Massnahmen
Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 12 bis 16 Mitarbeitenden
Ansprechpartner/in für komplexe Anfragen von Versicherten, Leistungserbringern und Behörden
Aktive Mitarbeit in Projekten
Schulung und Coaching von neuen und bestehenden Mitarbeitenden im Fachwissen und Versicherungsbildungsverband (VBV)

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit abgeschlossener Weiterbildung im Sozial- und/oder Krankenversicherungsbereich
Fachausweis im Versicherungswesen (zwingend), vorzugsweise Weiterbildung auf HF- oder FH-Niveau
Fundiertes Fachwissen in Kundenbetreuung im Versicherungsumfeld
Erfahrung in der Führung von Teams
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteil: Fremdsprachenkenntnisse in Französisch oder Italienisch
Ausgeprägte Beratungskompetenz, exzellenter Servicegedanke, hohe Flexibilität, starkes digitales Mindset

Pensum: 80–100%
Ort: Winterthur / hybrid
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
Bewerbung: CV und Zeugnisse hochladen (kein Motivationsschreiben), Beantwortung von Fragen im Online Bewerbungs-Tool

Teamleiter Kundenberatung , 80-100%, Winterthur / hybrid

Über den Job