Teamleader 100% (a)

• Führung, Förderung und Weiterentwicklung eines Teams von rund 15-20 Kunden- und/oder Verkaufsberater*innen
• Steuerung von Qualität, Produktivität und relevanten Kennzahlen der zugeteilten Kundenprojekte
• Durchführung von Coachings, Mitarbeitergesprächen und Monitorings mit Fokus auf Motivation, Qualität und Leistung
• Sicherstellung reibungsloser Prozesse sowie Vermittlung und laufende Aktualisierung projektrelevanter Fachinhalte
• Überprüfung der Projektziele, Einleitung geeigneter Massnahmen bei Abweichungen sowie Erstellung relevanter Reportings

Das erwartet dich Bei uns übernimmst du Führungsverantwortung und kannst die Entwicklung deines Teams aktiv mitgestalten. Dich erwartet ein dynamisches Sales- und Customer-Care-Umfeld, in dem Eigeninitiative gefragt ist und Erfolge gemeinsam erreicht werden. Du möchtest nicht nur führen, sondern Menschen begeistern und gemeinsam mit deinem Team etwas bewegen? ? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Verkauf, Customer Service oder Contact-Center-Umfeld, idealerweise mit Führungserfahrung
• Freude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Empathische, verantwortungsbewusste und zielorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
• Einwandfreie Deutschkenntnisse, gute Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil