Leiter*in Verkauf Innendienst

• Führung und Weiterentwicklung des Internal-Sales-Teams
• Gesamtverantwortung für die operative Auftragsabwicklung der Gruppe
• Sicherstellung einer korrekten, vollständigen und termingerechten Fakturierung
• Verantwortung für effiziente End-to-End-Prozesse entlang der Auftrags- und Kundenabwicklung
• Steuerung und Qualitätssicherung der Retouren-, Reklamations- und Klärungsprozesse
• Enge Abstimmung mit Sales, Finance, Operations, Logistik und IT
• Überwachung des Bestelleingangs sowie Sicherstellung einer sauberen operativen Abwicklung
• Prüfung von Kreditlinien sowie Begleitung von Sperr- und Freigabeprozessen mit Finance
• Sicherstellung korrekter Preisstrukturen und hoher Stammdatenqualität sowie Liefersicherheit
• Unterstützung der Verfügbarkeit und Liefersicherheit durch enge Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen
• Weiterentwicklung ERP-gestützter Prozesse und Umsetzung von Automatisierungs- und Effizienzpotentialen
• Nutzung relevanter KPIs zur Steuerung von Qualität, Effizienz und Performance

Du bringst einen überzeugenden Leistungsausweis im Internal Sales, in Sales Operations oder in einer vergleichbaren Führungsfunktion mit ausgeprägter Kunden- und Prozessorientierung mit – idealerweise im internationalen Umfeld. Du kombinierst ausgeprägte operative Stärke mit einem fundierten Verständnis für Prozesse, Systeme und Schnittstellen. Zudem überzeugst Du durch folgende Qualifikationen:

Was Dich auszeichnet:

• kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare betriebswirtschaftliche Qualifikation und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• mehrjährige relevante Berufserfahrung im Internal Sales, Customer Operations oder Sales Operations in einem internationalen Umfeld
• erste oder fundierte Führungserfahrung mit direkter Teamverantwortung
• sehr gutes Verständnis für ERP-gestützte Prozesse, Stammdaten und bereichsübergreifende Prozessabläufe
• hohe Affinität für Prozessverbesserung, Strukturierung und Automatisierung
• sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen; Infor M3 ist ein Plus
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen, sind von Vorteil
• strukturierte, präzise und verlässliche Arbeitsweise
• hohes Verantwortungsbewusstsein und klare Prioritätensetzung
• analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Prozessorientierung
• unternehmerische Haltung und Hands-on-Mentalität
• Belastbarkeit, Umsetzungsstärke und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
• teamorientierte Führung mit Klarheit und Verbindlichkeit
• ausgeprägtes Serviceverständnis gegenüber internen und externen Kunden

Was die Rolle besonders macht Diese Funktion ist zentral für die operative Leistungsfähigkeit und Kundenzufriedenheit in unseren internationalen Märkten. Du übernimmst eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Sales, Finance und Operations und hast direkten Einfluss auf Prozessqualität, Liefersicherheit, Effizienz und Skalierbarkeit. Die Rolle bietet echten Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Relevanz für das Tagesgeschäft.

• verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss
• internationales, dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• hoher Gestaltungsspielraum in der Weiterentwicklung von Team, Prozessen und Systemen
• moderne Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten
• Vergünstigungen beim Kauf von Stromer- und Desiknio-Bikes

Wir s