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Support Specialist/in (m/w/d) – Hoval AG | JobRevolt

Über den Job

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit innovativen Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Du unterstützt die Serviceabteilung mit deiner Expertise, arbeitest mit SAP (Schwerpunkt Modul CS) und trägst dazu bei, die Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.

Aufgaben

First-Level-Support: Zentrale Ansprechperson für unsere Service-Innendienstmitarbeitenden - Unterstützung bei allen Anliegen rund um SAP CS sowie weitere ERP- und Anwendungssysteme
Support für Servicetechniker: Du stellst sicher, dass unsere Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können und unterstützt bei Fragen
Wissenstransfer: Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und weiteren ERP- bzw. Anwendungssystemen
Projekte: Du arbeitest konzeptionell an spannenden Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mit und bringst deine Expertise ein
Prozessunterstützung: Sicherstellen reibungsloser Abläufe durch Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen
Datenanalyse: Du bereitest Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auf, analysierst diese und generierst daraus relevante Insights zur Prozessoptimierung
Besuche in unseren Niederlassungen: Du bist direkt vor Ort, um den Austausch zu fördern und für Schulungen sowie Erfahrungsaustausch zu sorgen

Profil

Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld
Fundierte Berufserfahrung in der Projektarbeit sowie im Anwendersupport
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen ist erforderlich
Hohe IT-Affinität sowie Interesse an ERP-, SAP- und Anwendungssystemen und an der kontinuierlichen Optimierung digitaler Prozesse
Kenntnisse im SAP-Modul CS oder in einem anderen SAP-Modul sind von Vorteil - Einarbeitung wird geboten
Rasche Auffassungsgabe und eine strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze
Selbständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke Persönlichkeit
Flair für das Ausbilden von Mitarbeitenden und Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil.

Rahmenbedingungen

Bewerbe dich jetzt und reiche uns deine vollständigen Unterlagen online ein.

Benefits

Gestaltungsfreiraum: Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse
Ganzheitlicher Einblick: Du begleitest die komplette Prozesskette von A bis Z und erlebst, wie dein Beitrag das Unternehmen voranbringt
SAP S/4HANA-Transformation: Sei bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA dabei und gestalte die digitale Zukunft unseres Unternehmens mit
Innovative Projekte: Erlebe spannende und vielfältige Projekte zur Systemerweiterung oder -Ablösung und bringe dein Wissen ein
Strukturiertes Onboarding: In den ersten zwei Monaten lernst du unser Daily Business in den Niederlassungen kennen, um mit Insiderwissen optimal in deine Rolle zu starten

Support Specialist/in (m/w/d)

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