Junior Kundenbetreuer:in IT-Infrastruktur

Informaticon AG

Mittlere Strasse 66, 3600 ThunFestanstellungVeröffentlicht 20.3.2026

Über den Job

Als Junior Kundenbetreuer:in IT-Infrastruktur bist du erste Ansprechperson für die Anliegen unserer Kunden im Bereich IT-Infrastruktur und Schnittstelle zwischen Kunde und System Engineer in der IT Services Abteilung. Informaticon ist spezialisiert auf IT Services und Business Software für KMU im deutschsprachigen Raum und arbeitet mit Technologiepartnern wie Nutanix und Cohesity.

Aufgaben

Erste Ansprechperson für Kundenanliegen im Bereich IT-Infrastruktur
Schnittstelle zwischen Kunde und System Engineer
Offertenerstellung bei Erweiterungs- oder Erneuerungsprojekten anhand vordefinierter Lösungen
Erarbeitung individueller technischer Konzepte gemeinsam im Team
Kundenbesuche vor Ort je nach Anliegen für optimale Betreuung und Beratung
Administrative und koordinative Aufgaben
Vorbereitung der monatlichen Fakturierung
Abklärungen mit Lieferanten

Profil

Freude am Kundenkontakt
Fähigkeit, sich in Kunden hineinzuversetzen und ihre Herausforderungen zu eigenen zu machen
Freude daran, als Dienstleister:in Kunden zu unterstützen
Erfahrung im IT-Infrastrukturbereich oder Motivation, sich dieses Wissen anzueignen
Ausbildung im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder Telematik
Auch Personen mit anderem technischem Hintergrund (z.B. EFZ als Konstrukteur:in, Automatiker:in) werden geprüft

Benefits

Gegenseitige Unterstützung im Team, um gemeinsam mehr zu erreichen
Fokus auf sinnvollste Lösungen statt schnelle Antworten
Langfristige Kundenbeziehungen wichtiger als kurzfristiger Erfolg

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