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IT Support Specialist befristet (alle) – AEW Energie AG | JobRevolt

Über den Job

Die AEW Energie AG ist ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Für das IT-Team Betrieb & Support am Hauptsitz in Aarau wird befristet ab sofort oder spätestens Oktober 2026 bis Dezember 2027 eine kompetente und durchsetzungsstarke Persönlichkeit als IT Support Specialist gesucht.

Aufgaben

Entgegennahme, Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem (ServiceNow) inkl. Nachverfolgung und Koordination mit IT-Providern
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support (u. a. Infrastrukturservices, IT-Equipment, Sitzungszimmertechnik, Drucker, Zubehör, Ersatzgeräte)
Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs (Business-Applikationen, Hardware)
Durchführung von Problem- und Eskalationsmanagement
Pflege und Erweiterung der internen Wissensdatenbank
Überwachung und Optimierung des IT-Betriebs (Monitoring, Troubleshooting, kontinuierliche Verbesserung)
Organisation und Durchführung von Schulungen
Aktive Mitarbeit bei Infrastruktur- und IT-Security-Projekten mit externen Partnern
Eigenständige Leitung kleiner Projekte oder Teilprojekte im IT-Betrieb
Verantwortung bei der Durchführung von First-Logins bei neuen Mitarbeitenden
Regelmässige vor-Ort-Einsätze in den Aussenstellen

Profil

Abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Aus- oder Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk mit fundierten Informatik-Kenntnissen
Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen, ServiceNow, MS Office / M365, Microsoft-Gruppenmanagement, Active Directory, Entra ID und Windows-Berechtigungen
Effiziente, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Teamfähige Persönlichkeit mit klarer und serviceorientierter Kommunikation
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, gepaart mit Durchsetzungsvermögen und schneller Auffassungsgabe

Rahmenbedingungen

Befristete Anstellung ab sofort oder spätestens Oktober 2026 bis Dezember 2027
Arbeitsort: Hauptsitz Aarau, mit regelmässigen vor-Ort-Einsätzen in den Aussenstellen
Fragen zur Stelle: Klemens Schilliger, Leiter Informatik
Fragen zur Bewerbung: Ivana Batt, Talent Acquisition Manager

Benefits

Verschiedene flexible Jahresarbeitszeitmodelle, Home-Office-Möglichkeit sowie moderne Büroräumlichkeiten an zentraler Lage
Individuelle interne und externe Aus- und Weiterbildungen sowie weitere Fördermassnahmen
Attraktive finanzielle Unternehmenserfolgskomponente sowie ausgezeichnete Sozialleistungen
Systematische Einführung in deinen neuen Job sowie spannende Welcome Days
Kollegiales Umfeld sowie ein von Wertschätzung geprägtes Arbeitsumfeld
Moderne Arbeitsmittel für mobiles und effizientes Arbeiten

IT Support Specialist befristet (alle)

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