Mitarbeiter Customer Service 80-100%, (m/w)

Gi Group Burgdorf

Bern/BurgdorfTemporärVeröffentlicht 22.10.2026

Über den Job

Gi Group ist ein globales Ökosystem für Personaldienstleistungen mit direkter Präsenz an 35 Standorten in der Schweiz und über 250 Mitarbeiter:innen. In der Schweiz tätig mit den Marken Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences und der ehemaligen Kelly Services.

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung der Kunden in deutscher und französischer Sprache
Entgegennahme, Erfassung und termingerechte Bearbeitung von Kundenbestellungen
Erteilung von Auskünften zu Preisen, Produkten, Lieferfristen und Verfügbarkeiten
Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Kundenanliegen
Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst sowie den Abteilungen Product Management, Einkauf und Logistik
Aktiver interner Austausch und kooperative Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices

Profil

Kaufmännische Grundausbildung EFZ, TPA oder gleichwertig
Erfahrung im Verkauf Innendienst wünschenswert
Sehr guter Umgang mit digitalen Systemen, Erfahrung mit Navision, Salesforce etc. von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse
Sehr gute Französischkenntnisse
Interesse und Freude am Kundenkontakt
Selbständige, flexible und pro-aktive Arbeitsweise

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Ort: Burgdorf
Bewerbung: Schriftlich per Email an Doris Blaser
Kontakt: Gi Group SA, Doris Blaser, Kirchbergstrasse 189, 3400 Burgdorf

Skills

Kundenberatung DeutschKundenberatung FranzösischNavisionSalesforceAuftragsbearbeitungReklamationsbearbeitungERP-Systeme

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