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Sachbearbeiter/in Customer Service Schweiz – Similasan AG | JobRevolt

Über den Job

Wir sind ein international erfolgreiches, pharmazeutisches Unternehmen mit Sitz in Jonen (AG) und suchen zur Verstärkung unseres Innendienstes eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit. Als Teil unseres Customer Service Teams bist Du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden, Konsumenten und Geschäftspartner. Du betreust Anfragen telefonisch und schriftlich, unterstützt bei administrativen Aufgaben und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen professionellen und herzlichen Kundenservice.

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Konsumenten und Geschäftspartnern
Erste Ansprech- und Auskunftsperson am Empfang und am Telefon
Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen, Lieferungen und Verfügbarkeiten
Eigenständige Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen
Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen Aufgaben
Pflege von Kundendaten
Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsrapporten
Unterstützung bei allgemeinen Sekretariats- und Administrationsaufgaben
Mitarbeit bei Kundenevents und Betriebsbesichtigungen
Unterstützung bei der Begleitung des kaufmännischen Lernenden im Arbeitsalltag

Profil

Drogist(in) EFZ mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder adäquate Ausbildung (fachliche Kenntnisse im Bereich Homöopathie sind zwingend notwendig)
Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder einer ähnlichen Funktion
Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Teamfähigkeit
Interesse an Gesundheitsthemen und Affinität zur Komplementärmedizin von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 40-80%
Arbeitsort: Jonen (AG)
Bewerbung: Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine vollständige Bewerbung.

Benefits

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
Kollegiales und wertschätzendes Team
Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld
Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitzugestalten
Erfolgreiches Unternehmen mit starken Wurzeln und internationaler Ausrichtung

Sachbearbeiter/in Customer Service Schweiz

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Benefits

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