Account Manager Senior (1225)

Zollikofen, Schweiz (und Homeoffice) | 80-100% Diesen Beitrag kannst du leisten

Das macht dich einzigartig

Auf den Punkt gebracht Du kannst bei uns die Zukunft zentraler Kundenbeziehungen aktiv mitgestalten und ihre strategische Entwicklung entscheidend formen. Du wirkst als verbindende Schlüsselfigur, die Vertrauen schafft und digitale Transformationen zielführend voranbringt.

• Kundenbeziehungen im gesamten Lebenszyklus entwickeln und neue potenzielle Kund/-innen beraten
• Bedürfnisse, Vorhaben und strategisch relevante Rückmeldungen erfassen, bewerten und in geeignete Massnahmen überführen
• Angebots- und Vertragsgrundlagen koordinieren und umsetzen
• Lösungsprozesse bei komplexen Kundenanliegen steuern und interdisziplinär begleiten
• Kund/-innen bei technologischen und organisatorischen Veränderungen vorausschauend begleiten, ihre Weiterentwicklung gezielt fördern und bedarfsgerecht auch vor Ort beraten
• Hochschulabschluss mit technischem und betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder gleichwertige Aus- und Weiterbildung
• Erfahrung in der nachhaltigen Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen mit Account-Verantwortung im IT-Service-Umfeld
• Kompetenz in der strukturierten Erhebung, Analyse und Priorisierung von Kundenbedürfnissen
• Praxis im Umgang mit Leistungs- und Vertragsgrundlagen sowie in der Begleitung von Angebots- und Leistungsprozessen
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Koordination zwischen Kundschaft, internen Fachstellen, Leistungserbringer/-innen und weiteren Anspruchsgruppen
• Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen, sowie gute Englischkenntnisse