Qualitativ hochstehenden Second-Level-Support für Partner und Techniker sicherstellen
Feedback aus dem Feld sammeln, Fehler reproduzieren und Softwareverbesserungen für die Entwicklung der Plattformen definieren
Backoffice, Produktmanagement und Verkauf unterstützen sowie Anfragen intern koordinieren
Pflege der öffentlichen Partnerdokumente unterstützen (Wiki/Wissensdatenbank)
Aktiv bei internen Projekten in verschiedenen Geschäftsbereichen mitwirken (z. B. Prozessoptimierungen, Plattformen)

Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. als Elektroinstallateur/in, Informatiker/in, Elektroniker/in, Betriebsinformatiker/in)
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Support und Leidenschaft, Kunden lösungsorientiert zu helfen
Fähigkeit, Tickets und Telefone zielgruppengerecht zu bearbeiten (Fahrer, Partner, Stationsbesitzer)
Teamplayer mit der Fähigkeit, sich der Situation entsprechend auszudrücken
Selbstständiges Arbeiten, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Hohe Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
Fliessend Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil

Kein Pikettdienst - Arbeitszeit während den üblichen Bürozeiten
Gelegenheit, dich aktiv einzubringen und die Zukunft eines wachsenden Unternehmens mitzugestalten
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, energiegeladenen Umfeld
Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Starkes, interdisziplinäres und motiviertes Team mit individuellen Entfaltungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Fortschrittliche und attraktive Anstellungsbedingungen

technischer Senior Supporter 2nd Level (m/w/d), 80-100%, in Rotkreuz

Über den Job