Gestionnaire clientèle 80-100%

Helsana Versicherungen AG

Lausanne & HomeofficeFestanstellungVeröffentlicht 11.9.2026

Über den Job

Afin de renforcer l'équipe Gestion clientèle, nous sommes à la recherche d'une personne autonome, précise et rigoureuse. Tu apprécies le contact avec la clientèle.

Aufgaben

Renseigner et conseiller nos assurés par téléphone et au guichet de nos agences sur différentes questions en lien avec l'assurance-maladie
Prendre en charge les tâches administratives et la correspondance à nos assurés et prestataires de soins
Gérer la modification de contrats et les mutations dans nos systèmes informatiques
Contacter nos clients lors de campagnes ciblées afin d'assurer un haut niveau de qualité dans la relation à notre clientèle

Profil

Formation niveau CFC exigée
Certificat intermédiaire d'assurance AFA, profil assurances maladie complémentaire obligatoire
Bonne maîtrise du français ; bonnes connaissances d'une 2ème langue, un atout
Orientation clientèle développée et un bon esprit d'équipe
Goût pour la téléphonie, les tâches administratives et à l'aise en informatique

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Contact: Moutinho LinkedIn Job-ID: 34475

Benefits

Employeur d'excellence - Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée

Skills

Krankenversicherungs-BeratungKundenserviceVertragsverwaltungVersicherungs-InformatiksystemeCFC-Ausbildung

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