Bearbeitung von Schadenfällen im Bereich von Personenversicherungen
Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Versicherten, Ärzten, Behörden und Vertragspartnern (Banken und Versicherungen)
Inhaltliche Prüfung von eingegangenen Unterlagen und Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Italienisch, grösstenteils nach Vorlagen
Erfassung und Dokumentation der Schadenfalladministration in entsprechenden Systemen
Sicherstellung und fortlaufende Verbesserung von organisatorischen Abläufen
Mitarbeit in Projekten, z.B. bei Einführung neuer Versicherungsprogramme, Weiterentwicklung von Systemen, Verbesserung von versicherungsrelevanten Dokumenten etc.

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Versicherungs-/Kreditbereich oder im Gesundheitswesen
Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Italienisch (und Englisch), täglich anwendbar
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut
Italienisch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Serviceorientierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Umfeld
Ein engagiertes Team, in dem Wertschätzung und Kollegialität grossgeschrieben werden
Ein Arbeitsort im Zentrum von Winterthur, verkehrstechnisch optimal angebunden und mit Parkplätzen für Mitarbeiter:innen vor dem Haus
Attraktive Büroräumlichkeiten in stilvollem Ambiente und mit Blick ins Grüne
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und interessante Benefits

Sachbearbeiter Customer Service 80 - 100%

Über den Job