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Concierge Member – Zug | JobRevolt

Über den Job

Der SHED Club ist ein Premium-Standort in Zug mit öffentlichen Bereichen (Markt) und nur für Mitglieder zugänglichen Bereichen (Club, private Räume). Zur Verstärkung des Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n engagierte/n und motivierte/n Concierge Member (m/w/d).

Aufgaben

First Impression / Empfang der Gäste
Betreuung der Garderobe am Empfang
Bedienen der Telefonzentrale in deutscher und englischer Sprache
Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
Teilnahme am Daily Meeting / Infos über Specials / VIPs
Verantwortlich für die Triage der Emails auf DE / EN
Reservierungen entgegennehmen und verarbeiten
Platzanweisung der Gäste
Allgemeine Admin-Aufgaben / Concierge-Aufgaben: Auskunftserteilung & Infopoint
Kundenführungen
Verarbeitung von Newsletter Karteien und Pflege der Kundenkartei
Aktive Teilnahme an regelmässigen Teammeetings
Mithilfe bei der Aufrechterhaltung von Ordnung und Sauberkeit im eigenen Bereich
Mithilfe im Club (Unterstützung im Service bei Bedarf, Aufdecken, MEP, etc.)

Profil

Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung, im Empfang, in der Hotellerie, Gastronomie oder in einem vergleichbaren Dienstleistungsumfeld in der gehobenen Klasse
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um Informationen klar, freundlich und situationsgerecht zu vermitteln
Starke organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Anfragen, Reservationen und Aufgaben zuverlässig zu koordinieren
Ausgeprägte Serviceorientierung und lösungsorientiertes Handeln, um individuelle Anliegen professionell zu bearbeiten
Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit persönlichen Informationen und exklusiven Kundenbeziehungen
Teamfähigkeit, Flexibilität und ein sicheres Auftreten in einem lebendigen Club- und Veranstaltungsumfeld
Gute digitale Anwenderkenntnisse, um Kundendaten, Reservationen und interne Informationen sorgfältig zu verwalten
Fliessend Deutsch ist eine Voraussetzung

Rahmenbedingungen

Start: Nach Vereinbarung
Ort: Dammstrasse 16, 6300 Zug (5 Gehminuten vom Bahnhof Zug)
Kontakt: Shed Estate AG, Dammstrasse 16, 6300 Zug

Benefits

Ein vielseitiges, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld an einem der spannendsten Adressen in der Region Zug
Ein motiviertes, eingespieltes und engagiertes Team
Faire Anstellungsbedingungen
Arbeitsort in nur 5 Gehminuten vom Bahnhof Zug entfernt
50% Rabatt auf auserwählte Hotelübernachtungen
Geburtstagsgeschenk und Jubiläumsbonus

Concierge Member

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Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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