Abwickeln und bearbeiten von Kundenanfragen und Bestellungen - von der Angebotserstellung über die Angebotsnachfassung bis hin zur Auftragserfassung im ERP-System
Erstellen von Offerten sowie regelmässiges nachfassen
Erteilen von technischen Auskünften bei Bestellungen und Kundenanfragen
Überwachen und bewirtschaften des Lagers für Schmierstoffe - festlegen von Mindestlagerbestände, nachbestellen von Produkten, koordinieren des Warennachschubs sowie der Direktlieferungen an den Kunden
Pflegen der Preislisten sowie der Kundenstammdaten im CRM sowie im ERP-System
Bearbeiten von Kundenreklamationen
Ausführen der anfallenden administrativen Arbeiten im Servicecenter

Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung
Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder im Kundendienst
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS Office-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System
Verhandlungsgeschickt, Durchsetzungsvermögen sowie Sinn für logistische und kommerzielle Aspekte
Teamfähigkeit, Freude im Umgang mit externen und internen Anspruchsgruppen, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Selbstständigkeit und eine exakte Arbeitsweise

Pensum: 100%
Ort: Rüti bei Büren
Kontakt: Sarah Moser, Thommen-Furler AG, Industriestrasse 10, CH-3295 Rüti b. Büren

Sachbearbeiter/in Service-Center "Schmierstoffe" (m/w/d) 100%

Über den Job